メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご返信は平日11:00～18:00(土日祝祭日を除く)となります。ご了承ください。

※メールを頂いてから回答までに1、2営業日頂く場合がございます。

★ドメイン指定受信迷惑メール対策を設定されている方へ
「迷惑メール対策」を設定されている場合、サポートセンターからの返信メールをお送りすることができません。
お手数ですがお問い合わせいただく前に 【 mail-support.jp 】 をご登録ください。

1）下の「メールを送る」ボタンを押すとメーラーが立ち上がります。こちらより空メールをお送りください。
（この時点で件名や本文の入力は不要です）

2）折り返し当サイトよりお問い合わせフォームのURLを記載したメールをお送りします。
このURLにアクセスしてください。

3）お問い合わせフォームが表示されましたら、お問い合わせの件名、及び本文部分に内容を入力してください。
⇒お問い合わせ内容はなるべく詳しくご記述ください。
不具合の症状
○不具合が起こるタイトル名
○表示されるエラー文言など
※件名、本文とも入力必須です。
※お客様のメールアドレス部分は変更、削除しないようにしてください（返信メールをお届けできなくなる恐れがあります）
※件名、本文に絵文字は使用しないでください。

4）入力が終わりましたら「送信する」ボタンを押して下さい。お問い合わせ内容が送信されます。

5）お送り頂いた内容を確認後、サポートセンターよりご回答させて頂きます。
■サポート時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となります。
■お問い合わせ内容によって、回答までに1~3営業日程お時間を頂く場合がございます。
■お問い合わせ頂いた後、数日経っても返信がないという場合は、以下の点をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに分類されていないか
・お問い合わせ頂いた以降にメールアドレスの変更等を行ってないか
・ドメイン指定受信設定を行っていないか